3569 Phạm Thế Hiển – Quận 8 – Hồ Chí Minh

We’re open Monday – Friday, 8 a.m. – 7:30 p.m.

Câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc Câu hỏi thường gặp của chúng tôi trước khi gửi yêu cầu.

Điều kiện bảo hành xe máy điện Vinfast như thế nào?

Với phụ tùng: Phụ tùng được thay thế theo bảo hành xe mới sẽ có thời hạn bảo hành theo thời hạn bảo hành còn lại của xe

Với ắc quy: Các loại ắc quy axit chì, thời hạn bảo hành là 01 năm và không hạn chế số ki lô mét.

Chính sách bảo hành xe máy điện Vinfast như thế nào?

Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn của xe máy điện VinFast là 03 năm và không hạn chế số km đã sử dụng kể từ ngày bán lẻ tới khách hàng ghi trên hóa đơn.

Có phải trả phí eSIM trên xe máy điện Vinfast không?

Khách hàng sử dụng KlaraS, Ludo, Impes, không phải trả riêng chi phí cho eSim, các khoản tiền này đã được tính trong gói thuê pin. eSIM được tích hợp sẵn trên mọi xe máy điện VinFast.

Chi phí thuê PIN xe máy điện Vinfast?

VinFast bán xe máy điện KlaraS, Ludo, Impes không kèm pin (giá bán trên không bao gồm pin), khách hàng sẽ không tốn chi phí mua pin và chịu các rủi ro về pin như các dòng xe khác.

Khách hàng sẽ thuê pin, sạc pin tại nhà hoặc đổi pin tại hệ thống trạm đổi pin rộng khắp của VinFast

Chi phí đặt cọc: 1.200.000 VNĐ/Pin

Bộ sạc: 1.100.000 VNĐ

Giá thuê pin:

CHI PHÍ VẬN HÀNH HÀNG THÁNG

Gói thuê pin tiêu chuẩn

Không giới hạn quãng đường đi – 220.000 VNĐ / THÁNG

GÓI THUÊ BAO SIÊU TIẾT KIỆM

Giới hạn đi không quá 300km/tháng – 149.000 VNĐ / THÁNG

Chính sách bảo hành xe máy điện Vinfast

– Bảo hành xe mới: Hiện tại VinFast đang áp dụng chính sách bảo hành miễn phí 3 năm và không hạn chế số ki lô mét cho các dòng sản phẩm xe máy điện. Riêng đối với ắc quy axit chì trên dòng xe Klara A2, thời hạn bảo hành là 01 năm và không hạn chế số ki lô mét.

– Bảo hành phụ tùng: Phụ tùng thay thế trong quá trình sửa chữa tại Nhà phân phối do khách hàng chịu chi phí sẽ được bảo hành trong vòng 1 năm và không hạn chế số ki lô mét.

– Công việc bảo hành được thực hiện miễn phí cho khách hàng và thay thế cho những chi tiết, linh kiện nhỏ nhất mà VinFast cung cấp phụ tùng chính hãng tại các Nhà phân phối.

Chương trình bảo dưỡng định kỳ cho xe máy điện Vinfast

– VinFast hiện áp dụng chương trình bảo dưỡng định kỳ miễn phí (BDDKMP) trên các dòng xe Klara A1 và Klara A2. Những dòng xe Ludo, Impes và Klaras có tính phí bảo hành theo quy định của VinFast về giá.

– Chương trình BDDKMP của XMĐ bao gồm chi phí công lao động và phụ tùng thay thế là dầu phanh, không bao gồm các phụ tùng hao mòn như lốp, má phanh trong 3 năm hoặc 30.000 km tính từ ngày ghi trên hóa đơn bán lẻ do các điểm bán hàng trực tiếp của VinFast hoặc do Nhà Phân phối xuất cho khách hàng tùy điều kiện nào đến trước.

– Số lần BDDKMP là 7 lần tại các thời điểm:

+ Lần 1: 1 tháng/1.000 KM

+ Lần 2: 6 tháng/5.000 KM

+ Lần 3: 12 tháng/10.000 KM

+ Lần 4: 18 tháng/15.000 KM

+ Lần 5: 24 tháng/20.000 KM

+ Lần 6: 30 tháng/25.000 KM

+ Lần 7: 36 tháng/30.000 KM

– Để nhận được chương trình BDDKMP, khách hàng cần mang xe vào làm dịch vụ trong thời gian không muộn hơn 10 ngày hoặc số ki lô mét ± 1000 km được ghi trên phiếu BDDKMP tùy điều kiện nào đến trước.

Send us an email

Gửi yêu cầu của bạn cho chúng tôi nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm xe máy điện Vinfast